Nihel's Skintech® · Centre laser & expertise esthétique
Charte qualité
« L'excellence du soin, la précision du geste, le respect de votre peau. »
Chaque peau est unique et mérite une prise en charge personnalisée, rigoureuse et respectueuse. Notre mission : offrir à chaque client une expérience qui allie expertise technique, sécurité et accompagnement humain, dans un environnement raffiné et accueillant.
Nos dix engagements
Expertise et professionnalisme
Chaque prestation est réalisée par un professionnel formé, compétent et habilité à pratiquer les actes concernés, conformément à la réglementation applicable.
Sécurité et maîtrise des risques
Des protocoles rigoureux de sécurité, d'hygiène et de prévention des risques, notamment pour les prestations utilisant des équipements laser.
Diagnostic et personnalisation
Avant chaque prise en charge, une évaluation adaptée détermine les besoins, les attentes, les précautions et les éventuelles contre-indications.
Technologies et équipements
Des équipements professionnels adaptés aux prestations proposées, entretenus et maintenus, avec les contrôles requis.
Hygiène irréprochable
Des espaces de soins propres et entretenus, des surfaces et équipements désinfectés selon les protocoles applicables, dans le respect des règles d'hygiène professionnelle.
Information et transparence
Une information claire sur les prestations, les tarifs, les bénéfices attendus, les limites, les risques éventuels et les recommandations avant et après les séances.
Respect, écoute et confidentialité
Un accueil bienveillant, une écoute attentive, sans discrimination. Les informations personnelles de chaque client sont protégées.
Accompagnement et suivi
Un accompagnement personnalisé tout au long du parcours, des conseils adaptés et la prise en compte des réactions éventuelles après les prestations.
Formation et amélioration continue
L'actualisation régulière des connaissances, le perfectionnement des pratiques et l'évaluation de nos protocoles qualité.
Satisfaction et excellence du service
Une attention particulière à la satisfaction de nos clients : chaque remarque ou réclamation est une opportunité d'amélioration.
La direction · Nihel's Skintech®
Centre de soins à Bordeaux